29 Jul 14:38h
La Dirección de Defensa del Consumidor aplicó una sanción económica de magnitud a la empresa Movistar tras la formalización de denuncias colectivas por fallas en la prestación del servicio de internet en el departamento de Calingasta. La medida surge luego de que la compañía incumpliera con las condiciones de venta prometidas a los usuarios, quienes reportaron la inexistencia de la señal 4G anunciada en la zona.
Fabiana Carrizo, directora de Defensa del Consumidor, confirmó la sanción este miércoles en Pelado Stream. La funcionaria relató que, a diferencia de otras prestadoras que buscaron una solución para sus clientes, esta empresa mantuvo una postura de rechazo ante la jurisdicción del organismo. «Con Movistar tenemos una multa bastante importante porque no hubo arreglo; siempre ponen la incompetencia, dicen que no somos competentes para regular su actividad», explicó la titular del área.
Pese a los argumentos legales de la firma, el organismo provincial ratificó su potestad para intervenir en defensa de los derechos individuales de los damnificados. Carrizo destacó que la repartición que dirige posee competencia plena para actuar sobre el incumplimiento contractual con cada consumidor. «Cada expediente es una persona con una angustia por lo que le pasó; debemos trabajar con la prioridad de gestionar con rapidez y cortar la burocracia», sentenció la directora.
PELADO STREAM
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