29 Jul 14:04h

Las denuncias por irregularidades en las empresas de medicina prepaga escalaron hasta el segundo puesto del ranking de reclamos de los sanjuaninos, lo que activó una «alerta roja» en los organismos de control. El incremento de la conflictividad en este sector marca una tendencia inédita en la provincia, donde los usuarios ya no solo acuden a la Superintendencia de Salud, sino que optan por la vía administrativa local para buscar soluciones rápidas ante la falta de prestaciones.

Fabiana Carrizo, directora de Defensa del Consumidor, brindó estos detalles este miércoles en Pelado Stream. La funcionaria precisó que, en lo que va del año, la repartición ya superó los 4.000 expedientes totales, una cifra que sobrepasa el balance de todo el periodo anterior. «Las prepagas son la alerta roja que tenemos nosotros por los incumplimientos en obras sociales y por cobertura», afirmó la directora durante la entrevista.

El principal conflicto radica en que las empresas exigen a los afiliados el pago particular de los tratamientos para luego tramitar reintegros, en lugar de garantizar la cobertura directa. Ante esta situación, el organismo implementa medidas cautelares para resolver casos de emergencia médica con urgencia. Según Carrizo, este fenómeno refleja que «el consumidor detecta rápidamente los incumplimientos y ahora no se queda en el reclamo, sino que denuncia». El podio de quejas lo completan las entidades bancarias en primer lugar y los servicios de internet en el tercero.

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