21 Feb 11:45h

¿Qué es el Poder? Según John K. Galbraith (en “Anatomía del Poder”), es la capacidad de hacer que otros hagan lo que uno quiere. Alguien tiene poder si consigue que otros obedezcan sus órdenes.

¿Cómo se consigue el poder? Según Galbraith hay tres maneras de obtener poder. La primera es por el garrote: «o haces lo que yo quiero o te golpeo». La obediencia de los otros se obtiene a través del miedo.

La segunda manera de obtener poder es por el dinero. «Si haces lo que yo quiero te pago». La obediencia de los otros depende de la necesidad que tengan de mi dinero.

Pero en ambos casos la obediencia es poco sostenible en el tiempo, porque los que obedecen son conscientes de su sometimiento por miedo o por necesidad económica y, tarde o temprano, se rebelan.

Por eso aparece la tercera manera de obtener poder, que es a través de la persuasión. Debo generar un mensaje o relato que la gente crea y adopte como propio. De ese modo lograré que la gente se comporte como yo quiero, pero no se darán cuenta y creerán que actúan según su propia voluntad. De este modo, nunca se revelarán. Es el equivalente al “lavado de cerebro”.

¿Cómo se persuade? La explicación excede un artículo como este. Solo daré algunas pistas para ayudar a una reflexión y debate. Una fenomenal herramienta de persuasión son los medios de comunicación al servicio del poder, como lo demostró Goebel, jefe de propaganda de Hitler con su famosa frase: «una mentira repetida mil veces termina aceptándose como verdad».

Recientemente, han aparecido expertos en comunicación social, como el norteamericano Frank Luntz, que se hizo famoso por reformular los términos políticos para cambiar la percepción del público y proponer que el lenguaje debe diseñarse para generar una respuesta emocional específica en la audiencia. A él se le atribuye haber dicho que “la palabra es poder”.

Todo lo anterior viene a colación para justificar que, sin ser un experto en comunicación social, me resulta clara la estrategia gubernamental en relación a la aprobación de la Ley de Reforma Laboral. Se está realizando un fenomenal manejo de los medios de prensa y de las palabras, para persuadir a los sectores trabajadores que esta nueva Ley es buena para ellos y que deben apoyarla.

Solo como ejemplo: los voceros que responden al gobierno nacional no dicen que la nueva Ley deroga derechos laborales, sino afirman que “moderniza” la legislación. Eso se debe a que, según Luntz, “derogar” genera reacciones negativas, en cambio muchos quieren “modernizar”.

¿Cuál es el antídoto? Frente al poder de los medios de comunicación, potenciado por el desarrollo de las ciencias y las tecnologías de la información y las comunicaciones, los seres humanos aparecemos bastante indefensos frente a posibles maniobras de ejercicio del poder por medio de la persuasión.

El único remedio que veo (tal vez sesgado por mi formación universitaria) es la educación: un pueblo educado sabe discernir, esto es, distinguir la verdad de la mentira.