03 Jul 13:59h
La especialista en normas de calidad, Celeste Williner, analizó este viernes en su columna para Pelado Stream el factor determinante que impide a muchas PYMEs dar el salto hacia grandes corporaciones: la elección entre contratar por confianza o por talento. Según la experta, esta decisión no solo marca el ritmo de crecimiento, sino que define la supervivencia competitiva de la organización.
Williner explicó que el error más común en las pequeñas y medianas empresas es priorizar la confianza sobre la capacidad técnica. Al contratar familiares, amigos o conocidos para puestos estratégicos, los líderes suelen adaptar la posición al individuo en lugar de buscar al perfil idóneo. Esta práctica genera un «doble gasto» de recursos y tiempo: se abona un salario por un trabajo que no se realiza de forma completa y se pierde tiempo esperando que el personal se capacite desde cero.
En contraste, las empresas que superan los 150 empleados suelen priorizar el talento de alto nivel, entendiendo que lo que realmente están adquiriendo es calidad y tiempo. A diferencia del personal contratado por confianza —que suele reportar problemas al dueño para que este decida—, el talento especializado cuenta con las herramientas necesarias para solucionar conflictos de forma autónoma, liberando a la dirección de la carga operativa.
La especialista señaló que para cambiar de categoría empresarial (de micro a mediana o grande) es fundamental entender los criterios legislativos de clasificación, que se basan en el número de empleados y el volumen de negocio anual. Sin embargo, el salto sustancial solo ocurre cuando el líder está dispuesto a enfrentar la «incomodidad».
Finalmente, Williner lanzó un desafío a los empresarios: el crecimiento real solo es posible si el líder está convencido de incorporar a personas que sean mejores que él mismo, que cuestionen los procesos y lo presionen a mejorar. «La incomodidad es lo único que nos hace cambiar; si buscas estar cómodo, quédate con la confianza, pero estarás lejos del crecimiento», concluyó.
PELADO STREAM
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