12 Nov 13:59h

La Dirección de Defensa del Consumidor de San Juan finalizó octubre con 404 denuncias, una cifra que la directora Fabiana Carrizo calificó como «importante» y que atribuyó a un mayor conocimiento de los derechos por parte de los consumidores.

En el balance de 2025, los bancos se mantuvieron a la cabeza del ranking de reclamos, según lo confirmó Carrizo en una entrevista este miércoles en Pelado Stream.

La directora señaló que las denuncias más frecuentes contra las entidades bancarias se vincularon a desconocimiento de compras, tarjetas y seguros implementados sin consentimiento.

En respuesta a esta situación, la Dirección firmó un convenio con el Banco San Juan la semana anterior para agilizar la respuesta a los consumidores y reducir los plazos de espera para audiencias o conciliaciones.

Carrizo expresó su intención de replicar este convenio con el resto de los bancos de la provincia para crear una «gran mesa de trabajo».

Además, Carrizo destacó la labor de su gestión, que incluyó la firma de convenios y el desarrollo de programas como «Conoce tus derechos» y la presencia del programa social «Garrafa Hogar» en los 19 departamentos, con cinco visitas en lo que va del año.

Mencionó que el programa de gas fue impulsado por el gobierno provincial después de que Nación dejó de enviarlo hace dos años.

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